Câu hỏi thường gặp

1. Tôi muốn mua hàng của DONEXPRO thì làm thế nào?

Trả lời: có rất nhiều cách thức mua hàng của chúng tôi mà rất đơn giản.

Cách 1: Bạn hãy lựa chọn sản phẩm đặt hàng, sau 30 phút, chúng tôi sẽ gọi lại tư vấn cho bạn.

Cách 2: Bạn có thể gọi vào số hotline của chúng tôi gặp bộ phận kinh doanh online, chúng tôi sẽ tư vấn những khúc mắc của bạn.

2. Tôi không muốn chuyển khoản trước vì mất thời gian đi lại, tôi muốn trả tiền sau khi nhận hàng có được không?

Trả lời: Vâng, tất nhiên là được ạ. Hiện nay, DONEXPRO chúng tôi đã liên kết với dịch vụ COD cuả Viettelpost, họ sẽ manghàng tận nơi cho bạn và bạn chuyển tiền cho người giao nhận sau khi bạn nhận hàng.

3. Tôi cũng có cửa hàng, tôi thấy hàng DONEXPRO mẫu mã đẹp, giá cả lại hợp lý, tôi muốn làm lấy hàng DONEXPRO về bán thì có được không? Chính sách thế nào?

Trả lời: thưa quý khách, cám ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng chào mừngbạn đến với DONEXPRO. Nếu quý khách muốn làm đại lý, hãy gọi số hotline của chúng tôi 0799818181 và để lại thông tin, hoặc bạn có thể để lại lời nhắn trên trang web của cty. Sau30 phút, bạn kinh doanh phụ trách vùng của Quý khách sẽ gọi lại để tư vấn cách thức cũng như chính sách đại lý của công ty để Quý khách tham khảo.

4.  Sau khi tôi gửi tiền và đợi 3 ngày sau vẫn không nhận được hàng, liệu có trường hợp lừa đảo không ?

Nếu chúng tôi chắc chắn đã chuyển hàng cho bạn nhưng bạn vẫn không nhận được hàng, đó là lỗi trong quá trình vận chuyển (các đơn vị vận chuyển hàng hóa). Khi đó, cả hai bên sẽ cùng liên lạc với bên chuyển phát để việc giao - nhận hàng được hoàn tất.

Khi chuyển tiền qua ngân hàng, bạn đều có một biên lai chuyển tiền. Nếu chúng tôi không chuyển hàng cho bạn, bạn có thể căncứ vào biên lai và nhờ các cơ quan chức năng xử lý.  

5. Mua bán trực tuyến liệu có an toàn hay không ?

Khi mua hàng trực tuyến, người mua hàng rất dễ gặp phải tình trạng mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc tệ hơn nữa làgửi tiền mà không nhận được hàng. Chúng tôi có 2 hình thức thanh toán chính là nhận hàng và trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản qua ngân hàng rồi nhận hàng để người mua hàng lựa chọn.